1．まずはお問合せ下さい。
当社では、サービス内容のお問合せやご予約は、お問合せフォーム、またはフリーダイヤル（※携帯・PHSからも無料）から承っております。
その際、お客様の以下の情報をお伺いし、当社へのご依頼をご希望の場合、ご訪問日時の日程調整をさせていただきます。
- シッターご希望日（期間）
- ご自宅住所
- ご依頼者様のお名前
- ご連絡先（電話番号・メールアドレス）
- ペット種類と頭数
- ペットの健康状態（予防接種、ワクチン接種および動物病院受診履歴など）
- 日ごろの飼い主さまのお世話状況
※個人情報のお取り扱いにつきましては「個人情報のお取り扱いについて」をご参照ください。
フリーダイヤル（電話番号：0120-221-162）
※電話からのお問合せは、平日10:00～18:00 に承ります。
2．ご訪問・シッティングプランのご提案・ご契約
初めてご利用いただく場合、ペットシッティングを行うお部屋にご訪問し、必ず事前打合せを行います。
事前にお伺いしたシッターご希望日・ペット種類や日頃の飼い主さまのお世話状況に応じて、シッティングご提案書を作成し、飼い主さまに、シッティングプランをご説明いたします。
ご説明後、飼い主さまのご要望を反映したシッティングプランを作成し、当社にシッティングをご依頼いただく場合は、「ペットシッターサービス利用契約書（準委任契約）」を締結し、当社スタッフの入室を許可いただく部屋、開扉の許可をいただく棚等の特定および合鍵のお預かりをいたします。
ワンちゃん・シッタープラン例
ワンちゃんは、お散歩が大好きです。いい仔にお留守番をしているワンちゃんのストレスを解消するために、お散歩を中心としたシッティングプランをお勧めしております。
ネコちゃんシッタープラン例
ネコちゃんはお留守番が上手です。１泊２日くらいでしたら、ご自宅でいい仔にお留守番ができるネコちゃんが多いですが、36時間以上留守番をしてもらうときは、ご飯とトイレのお世話をする３０分のシッティングプランをお勧めしております。
文鳥ちゃん・インコちゃん シッタープラン例
文鳥ちゃん・インコちゃんは室温変化に敏感です。１泊２日くらいでしたら、ご自宅でいい仔にお留守番ができる仔が多いですが、24時間以上留守番をしてもらうときは、ご飯とトイレのお世話をする３０分のシッティングプランをお勧めしております。
ウサギちゃんシッタープラン例
うさぎちゃんはストレスを感じると食欲がなくなってしまいます。１泊２日くらいでしたら、ご自宅でいい仔にお留守番ができる仔が多いですが、24時間以上留守番をしてもらうときは、ご飯とトイレのお世話、運動・スキンシップを取り入れた３０分のシッティングプランをお勧めしております。
サカナちゃんシッタープラン例
サカナちゃんシッタープラン例 コンテンツ
3．シッティング当日
ご予約いただきましたのシッティング日時に訪問し、ご依頼いただきましたシッティングプランにそってお世話いたします。
入室前、退室後には、ご指定いただきましたご連絡先に、メール、SNSまたは電話でご報告し、その後、シッティング時のペットの様子（健康状態、排便状況、食事状況、室温状況など）をメールやSNSで報告いたします。
4．合鍵の返却
シッティングプランの全日程が完了したのち、お預かりした合鍵をご希望の方法で返却します。
定期的なご利用や急なご依頼の可能性がある場合は、合鍵の長期お預かりも可能ですのでご相談ください。
